• Vrátenie tovaru a sťažnosti

Všetky položky sú pred zabalením na prepravu skontrolované.
Ak sa však vyskytla skrytá výrobná chyba a chcete podať sťažnosť na výrobok, kontaktujte nás telefonicky na telefónnych číslach +48 795 244 917 a +48 577 757 706.
 
Pri vrátení alebo výmene zašlite vrátený alebo vymenený tovar spolu s účtenkou na túto adresu:
Polska
22-130 Siedliszcze,
Bezek 60
Sklep Internetowy IMPORT-UA (DOVERA Sp. z o.o.)

1) V prípade výmeny produktu je potrebné doplatiť:
- karta s adresou, kam má byť tovar odoslaný
- karta, na ktorej by ste mali označiť veľkosť a vzor (symbol), ktorý musíte vymeniť
- originál dokladu
2) V prípade vrátenia tovaru je nevyhnutný:
- originál dokladu alebo faktúry
- zmluva o odstúpení od kúpy
 
Zásielky prosím neposielajte na dobierku, nebudú vyzvedané. 
  • Farebné rozdiely vyplývajúce z jednotlivých nastavení monitora nepodliehajú sťažnostiam. Vynakladáme maximálne úsilie na to, aby farby položiek prezentovaných na našich aukciách boli čo najrealistickejšie.
  • Sťažnosti nepodliehajú škodám spôsobeným opotrebovaním, nesprávnym používaním alebo údržbou (trhanie, zmena farby, napr. Pranie pomocou inej zafarbenej textílie, pranie pri príliš vysokej teplote)..
Reklamácia je vybavená do 14 dní od dátumu doručenia. V prípade oprávnenej reklamácie je tovar na naše náklady vymenený za nový.
Ak nie je možná výmena, peniaze za tovar vám budú vrátené.